Digitalisierung verändert die Interaktion mit dem Kunden und gibt ihm die Möglichkeit, jederzeit die unterschiedlichsten Geschäfte abzuwickeln. Dabei ist es wichtig, dass der Anbieter und die Kunden verstehen, wie sie die neuen Technologien für sich nutzen können.

Michael Müller, Partner bei Acrea, nimmt in der Februarausgabe der Schweizer Personalvorsorge SPV 02/18 Stellung zu diesem Thema.

SPV 02/18 Software is eating the world